Elke crossborder mediation sessie vindt plaats met twee onafhankelijke mediators. Een mediator is geen vertegenwoordiger van één van de ouders, maar is onpartijdig en onafhankelijk in relatie tot beide ouders.
De mediators worden gekozen uit een vaste 'poule' van crossborder mediators met ervaring op het gebied van internationale kinderontvoering en toestemming voor vertrek. Zij bezitten kennis over de toepassingen van het Haags Kinderontvoeringsverdrag van 1980 en de Europese Verordening Brussel IIbis.

De mediators kunnen zijn:
a. Een familierecht advocaat/mediator met kennis van internationale kinderontvoeringszaken, het Haags Kinderontvoeringsverdrag en de Europese Verordening Brussel IIbis;
b. Een gedragswetenschappelijke mediator met als specialisme grensoverschrijdende kinderzaken.